Koordinerende enhet

Tjenestekontoret mottar søknader om koordinator og individuell plan.

Pasienter og brukere som har behov for langvarige og koordinerte helse- og omsorgstjenester har rett til å få utarbeidet en individuell plan. Du har også rett til å få en koordinator som koordinerer planarbeidet.

Individuell plan og koordinator

Individuell plan (IP) er et verktøy for samarbeid mellom deg og ulike tjenesteytere. Det er dine mål og ønsker som utgangspunkt for planen. Planen beskriver dine mål, tiltak, ansvar og evaluering. Individuell plan og koordinator betyr ikke at du får flere tjenester, men at du får koordinerte tjenester som sikrer at du når dine mål.

Koordinator er en tjenesteyter som skal sikre nødvendig oppfølging og samordning av tjenestetilbudet samt framdrift i arbeidet med individuell plan. Koordinator oppnevnes i forbindelse med individuell plan, men skal også tilbys selv om man ikke ønsker individuell plan. Pasient eller bruker må motta to eller flere helse- og omsorgstjenester og det må være et reelt behov for koordinering av tjenestene som mottas.

Familier som har eller venter barn med alvorlig sykdom, skade eller nedsatt funksjonsevne, og som vil ha behov for langvarige og sammensatte eller koordinerte helse- og omsorgstjenester og andre velferdstjenester, kan ha rett til barnekoordinator.

Hva er kriterier for å få tildelt IP og koordinator?

At du har behov for langvarige og koordinerte tjenester, mottar to- eller flere helse- og omsorgstjenester og at du ønsker å delta aktivt inn i en individuell plan.

Slik søker du

Ta kontakt med tjenestekontoret om individuell plan, koordinator eller barnekoordinator.

Når du har søkt om individuell plan, koordinator eller barnekoordinator utreder Tjenestekontoret din sak og du vil få skriftlig svar på søknaden din.

Helsepersonell kan hjelpe deg med å søke eller de kan sende en elektronisk melding med informasjon om behov.

Søk om individuell plan og koordinator

Slik klager du på helse- og omsorgstjenester

Du har rett til å klage hvis du mener at du ikke har fått de helse- og omsorgstjenestene du har krav på. Du kan også klage på behandlingen du har fått.