Formål med tjenesten:
Skal bidra til å skape trygghet og sikkerhet i hjemmesituasjon.
Hvem kan få tjenesten:
- Trygghetsalarm tildeles etter vurdering av ditt funksjonsnivå, din sykdom og/eller din alder.
Tjenesten er ikke lovpålagt.
- Du har en alvorlig sykdom hvor behov for hjelp kan oppstå.
- Du har en sykdom som hindrer deg i å betjene telefon/mobiltelefon.
Tjenestens innhold:
Du får kontakt med hjelpeapparatet hele døgnet.
Hva du kan forvente av oss:
- Du får informasjon, råd og veiledning etter behov.
- Omsorgstjenesten tildeler trygghetsalarm etter kartlegging av din livssituasjon.
- Kartleggingen skjer i samarbeid med deg.
- Du får innsyn i saken etter Pasientrettighetsloven.
Hva vi forventer av deg:
- Du må gi oss opplysninger om din tilstand slik at vi kan yte deg hjelp.
- Du må ha nøkkelboks ved inngangsdør.
- Du må bære alarmsmykket hele tiden.
- Du må kunne forstå og bruke alarmen.
- Du må ha analog telefonlinje av systemtekniske grunner.
Praktiske opplysninger:
Servicesenteret er behjelpelig med informasjon og utfylling av søknad. Du kan også kontakte omsorgstjenestene direkte.
Betaling:
- Nøkkelboks er gratis.
- Betaling for trygghetsalarm reguleres i forhold til inntekt og vedtas av kommunestyret for hvert år.
- I spesielle tilfelle er tjenesten gratis.
For mer informasjon, ta kontakt med Omsorgstjenesten der du bor, Servicesenteret eller se
www.larvik.kommune.no/avgifter
Saksbehandlingstid:
Henvendelser kan gjøres skriftlig eller muntlig. Alle søknader/henvendelser behandles fortløpende. Senest innen en måned vil du motta svar eller en orientering om forventet saksbehandlingstid,
jf Forvaltningsloven § 11 a.
Klagegang:
Du kan klage på tjenesten. Kontakt omsorgstjenesten for informasjon.
Ansvarlig for tjenesten:
Resultatenhetsleder i den enkelte enhet
DU FINNER ALLE TJENESTEBESKRIVELSENE OG BRUKERGARANTIENE PÅ
www.larvik.kommune.no/tjenestebeskrivelser
SERVICESENTERET KAN GI DEG FLERE OPPLYSNINGER
| Åpningstider: | 09.00 – 15.30, mandag – fredag |
| Besøksadresse: | Feyersgate 7 (1. etasje) |
| Postadresse: | Larvik kommune, Postboks 2020, 3255 Larvik |
| Sentralbord: | 33 17 10 00 |
| Servicesenteret: | 33 17 10 10 |
| Telefaks: | 33 17 10 01 |
| e-post: | postmottak@larvik.kommune.no |
| Chat-tjeneste: | www.larvik.kommune.no |
| SMS: | Send din melding til 98 23 10 01 |
MELDEKORT
Har du spørsmål, forslag til forbedringer, kommentarer, ris, ros eller klager?
Da kan du benytte et meldekort. Oppgir du telefonnummer eller e-post, vil den som er ansvarlig for saksområdet kontakte deg innen to uker.
Mer informasjon finner du på
www.larvik.kommune.no/meldingsordning.
Servicesenteret bistår deg gjerne med å
registrere meldingen din.
Denne tjenestebeskrivelsen
er gyldig til og med 31.12.2012.