Som hovedregel skal foresatte følge barnet til morgenSFO, og hente barnet på ettermiddagen. Det kan gjøres avtale med SFO om at barnet kommer til og går hjem fra SFO alene.
Det MÅ uten unntak gis beskjed dersom andre enn foresatte skal hente barnet på SFO.
Det er viktig å overholde SFO sine åpningstider. Dersom barnet blir hentet etter stengetid gjentatte ganger (mer enn 2) vil dette føre til ekstra kostnad, jfr. Forskrift for forsørgerbetaling pkt 1.6.