Tjenestebeskrivelse med brukergaranti




Tilsyn med piper og ildsteder



Formål med tjenesten:

Bidra til å redusere faren for brann i boliger. Ref. Lov om vern mot brann, eksplosjon mv og Forskrift om brannforebyggende tiltak og tilsyn.



Hvem kan få tjenesten:

Du som eier bolig der det er piper og ildstederfsdfs



Tjenestens innhold:

Kontroll av at boligen tilfredsstiller forskriftenes krav til fyringsanlegg, varslings- og slukkeutstyr.



Hva du kan forvente av oss:

Hvert 4. år fra og med 2002 vil samtlige boligeiendommer få besøk av branntilsynskontrollører som utfører følgende:

  • Tilstandskontroll av piper og brannmurer
  • Tilstandskontroll av ildsteder
  • Kontroll av røykvarslere og eventuelt hjelp med batteribytte 
  • Kontroll av slukkeutstyr 
  • Veiledning om utbedringer 
  • Veiledning om brannsikring i forhold til boligen

 

1-3 dager før tilsynet foretas, vil du motta skriftlig varsel med dato og tidsrommet tilsynet vil skje innenfor.



Hva vi forventer av deg:
  • Du tar kontakt med oss om du ikke mottar tjenesten i løpet av en 4-års periode.
  • Du følger opp tilrettelegging for tilsyn, slik det framgår av varsellappen. Det vil si at du gir kontrollørene tilgang til boligen.
  • Dersom tidspunktet ikke passer, kontakter du oss slik at vi kan finne nytt tidspunkt for tilsyn. 
  • Du tar kontakt med Larvik brannvesen v/avdelingsleder forebyggende, om du har spørsmål eller klager vedrørende tilsynet.


Praktiske opplysninger:


Betaling
:
Kommunestyret fastsetter hvert år gebyr for tjenesten. Se  ww.larvik.kommune.no/avgifter.
Gebyret er fordelt over 4 år og kreves inn sammen med øvrige kommunale gebyrer. 

Garantibrudd:
Hvis du har betalt gebyr og ikke har fått utført tjenesten i løpet av
4-årsperioden, garanterer vi at du etter å ha varslet oss, vil få tjenesten utført i løpet av 30 dager.

Klageadgang:
Er beskrevet i Forskrift om brannforebyggende tiltak og tilsyn § 10-2 og Forvaltningsloven § 28.
Klage i enkeltsak bør tas over telefon først, da dette som regel løser problemet.
Du kan også benytte kommunens meldingsordning.
Skriftlig klage på tjenesten sendes Direktoratet for brann og elsikkerhet via brannsjefen i Larvik Kommune.



Ansvarlig for tjenesten:

Brannsjefen



Tilgjengelighet:

Besøksadresse: Elveveien 56, Larvik

Postadresse:
Larvik brannvesen,
Pb 2020, 3255 Larvik

Telefon: 33 17 17 46 / 33 17 17 49
Mob.tlf: 98 23 17 46 / 98 23 17 48
Telefaks: 33 17 97 00

e-post: bra@larvik.kommune.no
Webadresse: www.larvik.kommune.no/brann



DU FINNER ALLE TJENESTEBESKRIVELSENE OG BRUKERGARANTIENE PÅ
www.larvik.kommune.no/tjenestebeskrivelser

SERVICESENTERET KAN GI DEG FLERE OPPLYSNINGER

Åpningstider: 09.00 – 15.30, mandag – fredag
Besøksadresse: Feyersgate 7 (1. etasje)
Postadresse: Larvik kommune, Postboks 2020, 3255 Larvik
Sentralbord: 33 17 10 00
Servicesenteret: 33 17 10 10
Telefaks: 33 17 10 01
e-post: postmottak@larvik.kommune.no
Chat-tjeneste: www.larvik.kommune.no
SMS: Send din melding til 98 23 10 01

MELDEKORT
Har du spørsmål, forslag til forbedringer, kommentarer, ris, ros eller klager?
Da kan du benytte et meldekort. Oppgir du telefonnummer eller e-post, vil den som er ansvarlig for saksområdet kontakte deg innen to uker.
Mer informasjon finner du på www.larvik.kommune.no/meldingsordning.
Servicesenteret bistår deg gjerne med å registrere meldingen din.

Denne tjenestebeskrivelsen med brukergaranti er gyldig til og med 31.12.2012.








Utskrifts versjon
Larvik kommune, Postboks 2020, 3255 Larvik - Telefon 33 17 10 00 - postmottak@larvik.kommune.noOm nettstedet