Tjenestebeskrivelse med brukergaranti




Sykehjemsopphold – korttidsopphold



Formål med tjenesten:
  • Målrettet og tidsavgrenset opphold i institusjon for å opprettholde eller bedre dine muligheter til å bo hjemme.
  • Lindrende behandling og pleie ved uhelbredelig sykdom.

Lovhenvisning: Helse- og omsorgstjenesteloven



Hvem kan få tjenesten:
  • Du som kan ha nytte av et tidsbegrenset opphold i sykehjem for å opprettholde eller bedre ditt funksjonsnivå og din helsetilstand.
  • Du som trenger lindrende pleie og behandling i livets siste fase, når dette ikke kan oppnås med tilpassede tjenester i hjemmet.


Tjenestens innhold:

Korttidsopphold kan være dagopphold, nattopphold og døgnopphold.

Oppholdets form og lengde vurderes ut fra behovet for å:

  • utrede ditt bistandsbehov
  • gi deg tilbud om trening og opptrening
  • ivareta akutte behov for tilsyn og pleie
  • gi lindrende behandling og pleie



Målet med korttidsoppholdet vil bli utarbeidet i samarbeid med deg og er beskrevet i form av et vedtak.

Sykehjemslegeordning
Ved døgnopphold i sykehjem er det sykehjemslegen som har det medisinske ansvaret. På kveld, natt, helge- og helligdager dekkes akutte medisinske behov av legevaktsordningen.

Fysioterapi

Fysioterapi gis etter vurdert behov.
Se egen tjenestebeskrivelse for fysioterapi.



Hva du kan forvente av oss:
  • Du får informasjon, råd og veiledning.
  • Vi overholder vår taushetsplikt.
  • Tjenesten blir individuelt vurdert og gis deg slik det er formulert i vedtaket ditt.
  • Endringer i tjenesten gjøres i samarbeid med deg, med respekt for dine ønsker og etter en faglig vurdering.
  • Sykehjemslegen følger opp din fastleges behandling.
  • Du kan få snakke med legen den dagen han/hun er tilstede.
  • Sykehjemslegen gir medisinsk behandling som bidrar til at målsettingen for korttidsoppholdet nås.
  • Målsetting for fysioterapibehandling og trening settes opp i samarbeid med deg, fysioterapeut og øvrig personale.
  • Ditt behov for tilrettelegging hjemme skjer i samarbeid med deg og dine i god tid før korttidsoppholdet er over.
  • Du får gratis skyss dersom du trenger undersøkelse eller behandling utenfor sykehjemmet.


Hva vi forventer av deg:
  • Du gir oss fullmakt til å innhente nødvendige medisinske opplysninger fra fastlege, spesialisthelsetjeneste og fysioterapeut, slik at vi kan følge opp medisinske forhold best mulig. 
  • Du forteller oss om dine ønsker og hva du ikke er fornøyd med.
  • Du sørger selv for transport til og fra korttidsopphold. For dagopphold har kommunen ansvar for transport. 
  • Du sørger om mulig for at ditt private tøy merkes og du avklarer dine ønsker vedrørende tøyvask.
  • Du er selv ansvarlig for verdisaker og gjenstander som du velger å bringe med til sykehjemmet og tar selv ansvar for eventuelle tap.
  • Ved innleggelse tar du stilling til og informerer personalet om hvem som skal betraktes som din nærmeste pårørende.
  • Du bør også avklare hvor mye og hva slags informasjon det er ønskelig at personalet formidler til nærmeste pårørende.
  • Du respekterer at personalet ikke kan ta i mot pengebeløp eller større gaver.


Praktiske opplysninger:

Betaling:

Maksimalsatser fastsettes av staten ved inngangen til et nytt år. Kommunestyret vedtar satsene i Larvik kommune.
For mer informasjon, ta kontakt med Omsorgstjenesten der du bor, Servicesenteret eller se
www.larvik.kommune.no/avgifter

Saksbehandlingstid:
Alle søknader/henvendelser behandles fortløpende. Senest innen en måned vil du motta svar eller en orientering om forventet saksbehandlingstid, jf Forvaltningsloven.

Klageadgang:
Vedtak om korttidsopphold kan påklages etter Helse- og omsorgstjenesteloven. Informasjon om klageadgang og klageskjema med veiledning finner du vedlagt vedtaket ditt.
Du kan også kontakte Pasientombudet i Vestfold, tlf 33 34 77 90, vedrørende saker hjemlet i Helse- og omsorgstjenesteloven.

Annet:
Kommunens forsikringer dekker ikke tap av verdisaker du har valgt å bringe med til sykehjemmet.

Garantibrudd:
Dersom du får medhold i en formell klage på saksbehandling, omfang av tjenesten eller utførelse av tjenesten, etterkommes klagen med nytt vedtak.
I tillegg gis betalingsfritak tilsvarende 3 døgns egenbetaling.



Ansvarlig for tjenesten:

Resultatenhetsleder i den enkelte enhet





DU FINNER ALLE TJENESTEBESKRIVELSENE OG BRUKERGARANTIENE PÅ
www.larvik.kommune.no/tjenestebeskrivelser

SERVICESENTERET KAN GI DEG FLERE OPPLYSNINGER

Åpningstider: 09.00 – 15.30, mandag – fredag
Besøksadresse: Feyersgate 7 (1. etasje)
Postadresse: Larvik kommune, Postboks 2020, 3255 Larvik
Sentralbord: 33 17 10 00
Servicesenteret: 33 17 10 10
Telefaks: 33 17 10 01
e-post: postmottak@larvik.kommune.no
Chat-tjeneste: www.larvik.kommune.no
SMS: Send din melding til 98 23 10 01

MELDEKORT
Har du spørsmål, forslag til forbedringer, kommentarer, ris, ros eller klager?
Da kan du benytte et meldekort. Oppgir du telefonnummer eller e-post, vil den som er ansvarlig for saksområdet kontakte deg innen to uker.
Mer informasjon finner du på www.larvik.kommune.no/meldingsordning.
Servicesenteret bistår deg gjerne med å registrere meldingen din.

Denne tjenestebeskrivelsen med brukergaranti er gyldig til og med 31.12.2012.








Utskrifts versjon
Larvik kommune, Postboks 2020, 3255 Larvik - Telefon 33 17 10 00 - postmottak@larvik.kommune.noOm nettstedet