Tjenestebeskrivelse med brukergaranti




Renovasjon



Formål med tjenesten:

Jevnlig innsamling av avfall fra husholdningene.
Sørge for en samfunnsøkonomisk god håndtering av husholdningsavfallet (Forurensningsloven).



Hvem kan få tjenesten:

Alle eiendommer i Larvik, der det oppstår husholdningsavfall, må være med i den kommunale renovasjonsordningen.



Tjenestens innhold:

Samle inn og håndtere avfallet i Larvik kommune på en slik måte at mest mulig går til gjenvinning og slik at det blir til minst mulig skade for mennesker, dyr og naturmiljø.

Renovasjon utføres av underentreprenør for Larvik kommune i henhold til kontrakt.



Hva du kan forvente av oss:
  • Bioavfallet blir tømt 1 gang pr uke.
  • Restavfallet blir tømt 1 gang hver tredje uke.
  • Papiravfall blir tømt 1 gang hver tredje uke.
  • Plastemballasje blir tømt 1 gang hver tredje uke.
  • Hageavfall blir hentet 2 ganger pr år.
  • Informasjon, råd og veiledning om renovasjon og kildesortering.


Hva vi forventer av deg:
  • Du kildesorterer avfallet ditt.
  • Du leverer glass/metallemballasje og klær/skotøy ved returpunkter.
  • Du leverer farlig avfall til selvbetjente miljøstasjoner eller Grinda gjenvinningsstasjon.
  • Du plasserer oppsamlingsenhetene for avfall ikke mer enn 10 meter fra veien.
  • Du plasserer oppsamlingsenhetene slik at de ikke hindrer fri sikt ved avkjørsler.
  • Du setter ut sekk for plastemballasje før henting hver tredje uke.
  • Du rydder eventuell snø og strør sand på is ved oppsamlingsbeholderne før tømming.
  • Du benytter Grinda gjenvinningsstasjon for avfall utover det som samles inn ved ordinær renovasjon og betaler for restavfallet som leveres der.


Praktiske opplysninger:

Betaling:
Kommunestyret fastsetter hvert år gebyrene for renovasjonstjenestene.
Se www.larvik.kommune.no/avgifter.
Gebyrene skal ikke overstige de kostnader kommunen har for tjenesten.

Kompostering:
Du kan kompostere bioavfall hjemme i egnet kompostbinge og få redusert avfallsgebyret. (Dette forutsetter godkjenning fra kommunen.)

Garantibrudd:
Om Larvik kommune ikke oppfyller sine forpliktelser:
Avfall tømmes senest påfølgende virkedag, dersom vi får melding innen kl 15.30 på planlagt tømmedato, om at tømming er uteglemt (for øyene etter nærmere avtale).

Klageadgang:
Ta kontakt med Servicesenteret hvis du har spørsmål eller klager vedrørende renovasjonsordningen.



Ansvarlig for tjenesten:

Resultatenhetsleder Kommunalteknikk



Tilgjengelighet:

Besøksadresse: Feyersgate 7, Larvik
Postadresse: Kommunalteknikk
Pb 2020, 3255 Larvik
Telefon: 33 17 10 00
Telefaks:33 17 18 01
e-post: kmt@larvik.kommune.no
Webadresse: www.larvik.kommune.no/kmt


Åpningstider Grinda Gjenvinningsstasjon:
www.vesar.no/naar_og_hvor



DU FINNER ALLE TJENESTEBESKRIVELSENE OG BRUKERGARANTIENE PÅ
www.larvik.kommune.no/tjenestebeskrivelser

SERVICESENTERET KAN GI DEG FLERE OPPLYSNINGER

Åpningstider: 09.00 – 15.30, mandag – fredag
Besøksadresse: Feyersgate 7 (1. etasje)
Postadresse: Larvik kommune, Postboks 2020, 3255 Larvik
Sentralbord: 33 17 10 00
Servicesenteret: 33 17 10 10
Telefaks: 33 17 10 01
e-post: postmottak@larvik.kommune.no
Chat-tjeneste: www.larvik.kommune.no
SMS: Send din melding til 98 23 10 01

MELDEKORT
Har du spørsmål, forslag til forbedringer, kommentarer, ris, ros eller klager?
Da kan du benytte et meldekort. Oppgir du telefonnummer eller e-post, vil den som er ansvarlig for saksområdet kontakte deg innen to uker.
Mer informasjon finner du på www.larvik.kommune.no/meldingsordning.
Servicesenteret bistår deg gjerne med å registrere meldingen din.

Denne tjenestebeskrivelsen med brukergaranti er gyldig til og med 31.12.2012.








Utskrifts versjon
Larvik kommune, Postboks 2020, 3255 Larvik - Telefon 33 17 10 00 - postmottak@larvik.kommune.noOm nettstedet