Formål med tjenesten:
- Gi voksne personer med moderate eller alvorlige psykiske lidelser nødvendig og forsvarlig helsehjelp.
- Tjenesten skal bidra til å gi trygghet, aktivitet og opplevelse av mening i hverdagen for deg over 18 år og har en psykisk lidelse.
- Det psykiske helsearbeidet skal bidra til å fremme selstendighet, tilhørighet og styrke evnen til å mestre eget liv for mennesker med psykiske lidelser.
- Det skal være en målrettet, faglig fundert og samordnet innsats som fortrinnsvis gir et tilbud i brukerens nærmiljø i tråd med laveste effektive omsorgsnivå.
Hvem kan få tjenesten:
- Du som er over 18 år og har en moderat til alvorlig psykisk lidelse eller har en alvorlig livskrise.
- Du som bor eller oppholder deg i Larvik kommune og som har krav på tjenesten etter Helse- og omsorgstjenesteloven.
Tjenestens innhold:
Du får helsehjelp i forhold til den svikt som lidelsen gir deg. Dine ressurser og behov er utgangspunkt for tjenestene. Dette kan være:
- Støttesamtaler
- Hjelp til å mestre og strukturere hverdagen
- Bistand til å administrere egne medisiner
- Hjelp til å koordinere nødvendige tiltak og tjenester, samt bistand til utarbeidelse av individuell plan og eventuell kriseplan
- Tilrettelegge for meningsfylte aktiviteter
- Tilrettelegge for sosiale nettverk
Hva du kan forvente av oss:
- Vi overholder taushetsplikten.
- I samarbeid med deg, koordinerer vi tjenestene du får.
- Du får informasjon og veiledning.
- Du får beskjed dersom avtaler må endres.
- Du får innsyn i saken etter Pasientrettighetsloven.
- Vi kan ikke motta pengebeløp eller større gaver.
Hva vi forventer av deg:
- Du søker selv om tjenesten.
- Har du husdyr, må du være forberedt på at enkelte ansatte ikke ønsker å komme i kontakt med disse.
- Du gir beskjed dersom avtaler må endres.
Praktiske opplysninger:
Tjenesten er gratis
Saksbehandlingstid:
Alle søknader/henvendelser behandles fortløpende. Senest innen 4 uker vil du motta svar eller en orientering om forventet saksbehandlingstid.
Klageadgang:
Psykisk helsearbeid er en del av hjemmestjenesten. Vedtak om hjemmesykepleie kan påklages etter Helse- og omsorgstjenesteloven. Informasjon om klageadgang og klageskjema med veiledning finner du vedlagt vedtaket ditt.
Du kan også kontakte Pasientombudet i Vestfold, tlf 33 34 77 90, vedrørende saker hjemlet i Helse- og omsorgstjenesteloven.
Garantibrudd:
Dersom du får medhold i en formell klage, på saksbehandling, omfang av tjenesten eller utførelse av tjenesten, etterkommes klagen med nytt vedtak.
Ansvarlig for tjenesten:
Resultatenhetsleder i den enkelte enhet
DU FINNER ALLE TJENESTEBESKRIVELSENE OG BRUKERGARANTIENE PÅ
www.larvik.kommune.no/tjenestebeskrivelser
SERVICESENTERET KAN GI DEG FLERE OPPLYSNINGER
| Åpningstider: | 09.00 – 15.30, mandag – fredag |
| Besøksadresse: | Feyersgate 7 (1. etasje) |
| Postadresse: | Larvik kommune, Postboks 2020, 3255 Larvik |
| Sentralbord: | 33 17 10 00 |
| Servicesenteret: | 33 17 10 10 |
| Telefaks: | 33 17 10 01 |
| e-post: | postmottak@larvik.kommune.no |
| Chat-tjeneste: | www.larvik.kommune.no |
| SMS: | Send din melding til 98 23 10 01 |
MELDEKORT
Har du spørsmål, forslag til forbedringer, kommentarer, ris, ros eller klager?
Da kan du benytte et meldekort. Oppgir du telefonnummer eller e-post, vil den som er ansvarlig for saksområdet kontakte deg innen to uker.
Mer informasjon finner du på
www.larvik.kommune.no/meldingsordning.
Servicesenteret bistår deg gjerne med å
registrere meldingen din.
Denne tjenestebeskrivelsen
med brukergaranti
er gyldig til og med 31.12.2012.