Formål med tjenesten:
- Formålet med tjenesten er å gi voksne personer (over 18 år) med psykiske lidelser nødvendig og forsvarlig helsehjelp.
- Tjenesten skal bidra til å fremme selvstendighet, tilhørighet og styrke evnen til å mestre eget liv.
Den skal være en målrettet og faglig fundert tjeneste.
Hvem kan få tjenesten:
- Du som bor eller oppholder deg i Larvik kommune og som har krav på tjenesten etter Helse- og omsorgstjenesteloven.
Tjenestens innhold:
Du får psykisk helsehjelp i forhold til den funksjonssvikt som lidelsen gir deg. Dette kan være:
- støttesamtaler etter avtale med fagperson
- hjelp til å mestre og få struktur på hverdagslivet
- bistand til å administrere egne medisiner
- hjelp til å koordinere nødvendige tiltak og tjenester, samt bistand til utarbeidelse av individuell plan og eventuell kriseplan
- tilrettelegge for meningsfylte aktiviteter og sosialt samvær i grupper
Hva du kan forvente av oss:
- Vi overholder taushetsplikten.
- I samarbeid med deg koordinerer vi tjenesten.
- Vi planlegger og yter tjenesten i samarbeid med deg og har respekt for dine ønsker.
- Du får informasjon og veiledning.
- Du får beskjed dersom avtale må endres.
- Du får innsyn i saken etter Pasientrettighetsloven.
- Vi kan ikke motta pengebeløp eller større gaver.
Hva vi forventer av deg:
- Du søker selv om tjenesten (Egensøknad).
- Du kommer til avtaler og samarbeider med oss.
- Har du husdyr, må du være forberedt på at enkenlte ansatte ikke ønsker å komme i kontakt med disse.
- Du gir beskjed dersom avtaler må endres.
Praktiske opplysninger:
Tjenesten er gratis.
Saksbehandlingstid:
Alle søknader/henvendelser behandles fortløpende. Senest innen 4 uker vil du motta svar eller en orientering om forventet saksbehandlingstid.
Klageadgang:
Psykisk helsearbeid er en del av hjemmetjenesten. Vedtak om hjemmesykepleie kan påklages etter helse- og omsorgstjenesteloven.
Informasjon om klageadgang og klageskjema med veiledning finner du vedlagt vedtaket ditt.
Du kan også kontakte Pasientombudet i Vestfold vedrørende saker hjemlet i helse- og omsorgstjenesteloven, telefon 33 34 77 90.
Garantibrudd:
Dersom du får medhold i en formell klage, på saksbehandling, omfang av tjenesten eller utførelsen av tjenesten, etterkommes klagen med nytt vedtak.
Ansvarlig for tjenesten:
Resultatenhetsleder i den enkelte enhet
DU FINNER ALLE TJENESTEBESKRIVELSENE OG BRUKERGARANTIENE PÅ
www.larvik.kommune.no/tjenestebeskrivelser
SERVICESENTERET KAN GI DEG FLERE OPPLYSNINGER
| Åpningstider: | 09.00 – 15.30, mandag – fredag |
| Besøksadresse: | Feyersgate 7 (1. etasje) |
| Postadresse: | Larvik kommune, Postboks 2020, 3255 Larvik |
| Sentralbord: | 33 17 10 00 |
| Servicesenteret: | 33 17 10 10 |
| Telefaks: | 33 17 10 01 |
| e-post: | postmottak@larvik.kommune.no |
| Chat-tjeneste: | www.larvik.kommune.no |
| SMS: | Send din melding til 98 23 10 01 |
MELDEKORT
Har du spørsmål, forslag til forbedringer, kommentarer, ris, ros eller klager?
Da kan du benytte et meldekort. Oppgir du telefonnummer eller e-post, vil den som er ansvarlig for saksområdet kontakte deg innen to uker.
Mer informasjon finner du på
www.larvik.kommune.no/meldingsordning.
Servicesenteret bistår deg gjerne med å
registrere meldingen din.
Denne tjenestebeskrivelsen
med brukergaranti
er gyldig til og med 31.12.2012.