Økonomisk sosialhjelp

Du skal opprettholde en rimelig levestandard inntil du igjen kan klare deg selv, jf Helse- og omsorgstjenesteloven.

• Du som ikke kan sørge for ditt livsopphold gjennom arbeid eller ved å gjøre gjeldende økonomiske rettigheter
• Du som ikke er i stand til å sørge for ditt eget livsopphold eller trenger hjelp til å overvinne eller tilpasse deg en vanskelig livssituasjon
• Du som har fylt 18 år

• Du kan søke om støtte til livsopphold, boutgifter og andre utgifter etter individuell vurdering. Dette kan gis som bidrag eller lån.
• Langtidsnormen for sosialhjelp til livsopphold skal i utgangspunktet kunne dekke følgende:
  - Mat, husholdningsutgifter og hygieneartikler
  - Reiseutgifter
  - TV-lisens, avis og telefon
  - Klær og sko
  - Fritidsaktiviteter
  - Eventuelt andre utgifter etter individuell vurdering

• Vi overholder vår taushetsplikt. Det vil ikke bli gitt personopplysninger til andre uten din tillatelse.
• Du har rett til å se papirene i din sak.
• Dersom du ønsker det, hjelper vi deg å klage i NAV-torget.
• Vi møter deg med respekt og tillit.
• Vi hjelper deg til å bli selvhjulpen hurtigst mulig.

Når du henvender deg for første gang:

• Vi tar i mot deg i NAV-torget ved første gangs henvendelse.
• Hvis du ringer til sentralbordet, kan du få samtale med en veileder eller bli ringt tilbake til samme dag.
• Ved oppmøte i NAV-torget, får du en førstegangssamtale med en veileder i enerom.
• Det vil bli en kartlegging av din situasjon og dine muligheter til å bli selvhjulpen.

• Før du søker, må du først ha prøvd alle andre muligheter til å klare deg selv økonomisk (lønnet arbeid, trygd, arbeidsledighetstrygd, oppsparte midler, næring mm).
• Klarer du ikke å dekke din gjeld, må du kontakte den du skylder penger, for eksempel banken, og be om utsettelse eller endring av tilbakebetalingene.
• At du bidrar aktivt og ønsker å bli selvhjulpen
• At du følger opp de vilkår som settes for utbetalingen av økonomisk sosialhjelp.
• At du møter til avtaler og gir beskjed dersom du blir forhindret.
• At du nøye leser vedtaket du får, slik at du forstår de vilkårene som er satt og adgangen du har til å klage.

Spørsmål:

• Hvis du har generelle spørsmål som for eksempel når utbetaling vil skje, når vedtaket går ut osv, trenger søknadsskjema eller hjelp til utfylling av søknader mm, skal du ta kontakt med NAV-torget eller ringe NAV-kontorets sentralbord.
• Er det spesielle spørsmål/opplysninger om din søknad, tar du kontakt med din saksbehandler direkte.

Hvordan gå fram for å søke:

• Du søker om økonomisk sosialhjelp på eget skjema.
• Du kan få hjelp til utfylling av skjema i NAV-torget.
• Du må sende eller levere søknaden til NAV-kontoret.
• Du har rett til å la deg bistå av advokat eller annen fullmektig

Viktig ved utfylling av søknaden:
Du må fylle ut alle rubrikkene på søknadsskjemaet.
Husk signatur for søker og ektefelle/samboer.
Du har med følgende dokumentasjon:

Inntekter:
- Arbeidsinntekt (lønnsslipp)
- Trygdeytelser (giro)
- Barnebidrag (giro)
- Bostøtte (giro)
- Andre inntekter
- Formue: Hus, hytte, bil, campingvogn eller bankinnskudd
- Eventuelt verdipapirer, kontoutskrifter

Utgifter:
- Husleie (kontrakt, husleiebok)
- Renter og avdrag på boliglån spesifisert (utskrift oversikt renter og avdrag)
- Strøm (giro)
- Annen oppvarming (giro)
- Kommunale avgifter (giro)
- Innbo- og boligforsikring (giro)
- Gjeldsforhold (regninger)

Ved arbeidsledighet:
- Søknad om arbeidsledighetstrygd
- Overholdelse av meldeplikt overfor arbeidskontoret
- Avslag på trygdeytelser

Annet:
- Kopi av siste selvangivelse/ utskrift av ligning.

Det kan settes vilkår for hjelpen, med målsetting om å gjøre deg selvhjulpen

Økonomisk sosialhjelp settes vanligvis inn på konto i bank/post, eventuelt benyttes giro.

Saksbehandlingstid:

• Førstegangs søknad om livsopphold og boutgifter besvares innen 1 uke. Andre saksforhold vil kunne ta lenger tid. I akutte situasjoner kan nøvendig hjelp bli gitt samme dag.
• Dersom du må søke ytterligere økonomisk hjelp til livsopphold og boutgifter, får du svar innen 4 uker.
• Økonomisk sosialhjelp kan gis fra og med den dagen du søkte.
• Mangler dokumentasjon eller andre nødvendige opplysninger, blir søknaden sendt tilbake og behandlingstiden forlenges.

Garantibrudd:
Hvis saksbehandlingstiden på 1 uke/4 uker overskrides, utbetales kr 250 pr påbegynt uke etter fristens utløp som kompensasjon.
Garantien gjelder for søknad om livsopphold.

Klageadgang:
Vedtak kan påklages etter Helse- og omsorgstjenesteloven.
Informasjon om klageadgang finner du i vedtaket ditt.
Sosialtjenesten skal være behjelpelig med å lage en skriftlig klage som skal gå til Fylkesmannen i Vestfold.

Leder for NAV-kontoret i Larvik

Besøksadresse: NAV Larvik, Jegersborggaten 4 (AMFI-senteret)
Postadresse: NAV Larvik, Postboks 188, 3251 Larvik

Se http://www.larvik.kommune.no/Om-Larvik/Oversikt-over-enheter/navLarvik/

DU FINNER ALLE TJENESTEBESKRIVELSENE OG BRUKERGARANTIENE PÅ
www.larvik.kommune.no/tjenestebeskrivelser

SERVICESENTERET KAN GI DEG FLERE OPPLYSNINGER

Denne tjenestebeskrivelsen med brukergaranti er gyldig til og med 31.12.2012.