Legevakta

Nødvendig helsehjelp ved akutt sykdom eller skade.

Alle med behov for nødvendig helsehjelp ved akutt sykdom eller skade.

Legevakta gir nødvendig helsehjelp til pasienter ved akutt sykdom eller skade:

• Sykepleier gjør en faglig vurdering av det pasienten presenterer som problem og vurderer, eventuelt sammen med legevaktslege, om dette er nødvendig helsehjelp som skal mottas på legevakta.
• Det kan utføres sykebesøk hjemme eller på sykehjem, som hovedregel fra kl 15.00–23.00.
• Ved sykdom der pasienter ikke kan transportere seg selv til legevakta, kan transporten skje ved drosje eller ambulanse etter anbefaling fra legevakta.
• Legevaktslege henviser til poliklinikk eller sykehus etter medisinsk behov for nærmere utredning og behandling.
• Helsehjelp som vurderes av legevaktas helsepersonell som ikke nødvendig, skal håndteres av fastlege dagen etter eller etter annen avtale.

• At vi er faglig kvalifisert helsepersonell.
• At vi møter deg med høflighet og respekt.
• At vi overholder vår taushetsplikt.
• Dersom du tar kontakt på telefon på forhånd, vil vi kunne henvise til tidspunkt med forventet mindre kø, dersom du ikke er i en absolutt hastesituasjon.
• Pasientene prioriteres etter grad av hast slik at de som trenger det mest undersøkes først. Denne prioriteringen gjøres av sykepleier i samarbeid med legevaktslege. Noen pasienter må derfor vente lenger enn andre.
• Legevaktslege skal kunne undersøke pasientene så fort som mulig og
  med maksimal ventetid 2 timer.
• At vi informerer om hva behandlingen går ut på og forklarer hva den innebærer på en måte som du forstår.
• At du har innflytelse på sykdomsutredning og behandling.
• At vi samarbeider med og henviser videre til spesialisthelsetjenester som er nødvendige for å gi deg en faglig forsvarlig tjeneste.
• At vi dokumenterer vår virksomhet i journal.
• At vi sender kopi av legevaktsjournal til fastlegen din samme dag ved behov.
• Legevakta skriver ikke ut helseattester, fornying av resepter og forlengelser av sykemeldinger.

• At du kontakter legevakta på telefon før fremmøte hvis mulig
• At du gir oss informasjon slik at vi kan hjelpe deg
• At du bidrar og samarbeider med oss ut fra hva du kan
• At du møter til avtalt tid eller sier ifra hvis det likevel ikke skulle være aktuelt
• At du viser tålmodighet på venterommet når andre må prioriteres før deg
• At du tar med frikort hvis du har

Legevakten har lokaliteter i nær tilknytning til Larvik sykehus og samarbeider med sykehuset om enkelte fellesfunksjoner og tjenester.

Pasienter som bor eller midlertidig oppholder seg i Larvik kommune og som trenger nødvendig helsehjelp og ikke har tilgjengelig fastlege:
Du kan kontakte legevaktstelefonen tlf 33 18 58 00, som formidler kontakt til fastlege eventuelt legevaktslege.

Betaling:

• Prisene er avhengig av de til enhver tid gjeldende egenbetalingssatser.
• Du betaler for legetjenesten og for materiell.
• Oppdaterte priser henger på legevaktas venterom. Betaling skjer kontant. Vi har betalingsautomat.
• Hvis du har frikort må du vise dette.

Garantibrudd:
Ved ventetid over 2 timer betales kun for materiell.

Klageadgang:
Klage eller ønske om bistand til å klage på tjenestens innhold og utførelse, rettes til legevaktsjefen, helsesjefen eller pasientombudet.
Hvis du ikke er fornøyd med dokumentasjon av mottatte tjenester/tjenestens innhold, kan du anmode faglig ansvarlig lege om å endre innholdet innen 4 uker.

Dersom anmodningen ikke etterkommes, kan du klage direkte til fylkeslegen innen 3 uker, jf pasientrettighetsloven.
Du kan også kontakte Pasientombudet i Vestfold tlf 33 34 77 90 /
33 17 10 10.

Resultatenhetsleder Helse- og rehabiliteringstjenesten

Hverdager: 08.00 – 15.00
Telefon: 33 17 10 00
Postadresse: Helse- og rehabiliteringstjenesten, Pb 2020, 3255 Larvik
Epost: hrt@larvik.kommune.no
Webadresse:www.larvik.kommune.no

Legevaktsjefen
Hverdager: 08.00 – 15.00
Telefon: 33 18 05 00
Postadresse: Legevakta, Pb 101, 3251 Larvik

Legevaktstelefon
Telefon: 33 18 58 00, operativ hele døgnet.
Besøksadresse:Larvik sykehus, Greveveien 16, Larvik
Gode parkeringsmuligheter.
Egen pasientinngang til legevakta.

Åpningstider:
Hverdager: 15.00 - 08.00
Helger og høytider: Hele døgnet

Legevakta er bemannet med lege.
Legevaktsentral er bemannet med sykepleier hele døgnet.

DU FINNER ALLE TJENESTEBESKRIVELSENE OG BRUKERGARANTIENE PÅ
www.larvik.kommune.no/tjenestebeskrivelser

SERVICESENTERET KAN GI DEG FLERE OPPLYSNINGER

Denne tjenestebeskrivelsen med brukergaranti er gyldig til og med 31.12.2012.