Tjenestebeskrivelse




Larvik bibliotek



Formål med tjenesten:

Folkebibliotekene har til oppgave å fremme opplysning, utdanning og annen kulturell virksomhet gjennom informasjonsformidling og ved å stille bøker og annet egnet materiale gratis til disposisjon for alle som bor i landet.
Det enkelte bibliotek skal i sine tilbud til barn og voksne legge vekt på kvalitet, allsidighet og aktualitet. Virksomheten skal være utadrettet, og tilbudene skal gjøres kjent.
Folkebibliotekene er ledd i et nasjonalt bibliotek­system.
(Lov om folkebibliotek)



Hvem kan få tjenesten:

Alle kan få lånekort. Du kan velge om du vil ha et lokalt kort som gjelder ved Larvik bibliotek eller et kort som gjelder for alle bibliotek i Norge.


Dersom du på grunn av høy alder ikke kan komme til biblioteket, kan du etter avtale få brakt bøker hjem til deg.



Tjenestens innhold:

Larvik bibliotek tilbyr:

  • Bøker, lydbøker, språkkurs, DVD, musikk-CD-er, aviser og tidsskrifter på mange språk, og en samling lokalhistoriske bøker
  • Råd og veiledning i bruk av ­informasjonskilder
  • Kulturelle opplevelser som utstillinger, eventyrtimer, teater, foredrag og forfatterkvelder
  • Publikums PC-er
  • Trådløst nettverk
  • Kopikort kan kjøpes og kopiering kan foretas i henhold til Åndsverkloven
  • Søking i bibliotekets baser med mulighet for bestilling og reservering
  • "Mine lån" / "MappaMi" – administrasjon av egen lånekonto
  • Hentemeldinger på reservert materiale sms eller e-post)
  • Forhåndsvarsel før forfall (sms eller e-post)
  • Spørretjenesten lbib + melding til 1980 (sms)
  • Nasjonal spørretjeneste via chat: http://biblioteksvar.no/chat 
    og e-post: http://biblioteksvar.no/epost 


Hva du kan forvente av oss:
  • At det skal være enkelt å bruke biblioteket. 
  • At dine henvendelser behandles konfidensielt.
  • At vi låner bøker fra andre bibliotek.
  • At du kan levere bøker du har lånt på andre bibliotek hos oss.
  • At elektroniske spørsmål besvares innen 1 arbeidsdag. 
  • At omfattende og vanskelige spørsmål besvares innen 3 arbeidsdager.
  • At du får svar innen 10 arbeidsdager dersom det etterspurte materialet ikke kan skaffes.
  • At vi tar imot forslag til innkjøp og disse blir vurdert av bibliotekets innkjøpskomité.
  • At bibliotekets utvikling skjer i overensstemmelse med brukernes behov.


Hva vi forventer av deg:
  • At du alltid har med lånekortet når du skal låne.
  • At du kjenner bibliotekets låne- og ordensregler.
  • At du følger bibliotekets regler for internettbruk.
  • At du overholder lånefrister, slik at andre også får ­tilgang til bøkene.
  • At du melder fra til oss dersom du mister lånekortet.
  • At du behandler bibliotekets materiale på en forsvarlig måte.
  • At du gir tilbakekmelding på tjenestene våre.


Praktiske opplysninger:

Det er gratis å låne på biblioteket.



Ansvarlig for tjenesten:

Resultatenhetsleder i Samfunnskontakt og bibliotek



Tilgjengelighet:

Hovedbiblioteket
Besøks-/kontoradresse: Nansetgt. 29
Postadresse: Larvik bibliotek, Pb 2020, 3255 Larvik
Telefon:  33 17 10 50
Telefaks: 33 18 79 05
E-post:  larbib@larbib.no
Hjemmeside:  www.larbib.no og www.larvik.kommune.no/bibliotek 
SMS:  lbib + melding til 1980

Åpningstider:
Mandag – torsdag: 09.00 – 20.00
Fredag: 09.00 – 16.00
Lørdag: 10.00 – 14.00
Sommeråpningstider blir annonsert.
Lesesalen er tilgjengelig for studenter fra kl 08.30.

Stavern filial
Besøksadresse: William Sverdrupsgate 13
Telefon: 33 19 97 05
Mandag, onsdag og fredag: 11.00 – 16.00
Tirsdag og torsdag: 13.00 – 19.00
Lørdag: 11.00 – 14.00

Hvarnes filial
Barnefilial i samarbeid med Hvarnes skole
Besøksadresse: Hvarnes idrettshall
Telefon: 33 17 14 18
Åpningstider: Tirsdager
Stengt i skolens ferier



DU FINNER ALLE TJENESTEBESKRIVELSENE OG BRUKERGARANTIENE PÅ
www.larvik.kommune.no/tjenestebeskrivelser

SERVICESENTERET KAN GI DEG FLERE OPPLYSNINGER

Åpningstider: 09.00 – 15.30, mandag – fredag
Besøksadresse: Feyersgate 7 (1. etasje)
Postadresse: Larvik kommune, Postboks 2020, 3255 Larvik
Sentralbord: 33 17 10 00
Servicesenteret: 33 17 10 10
Telefaks: 33 17 10 01
e-post: postmottak@larvik.kommune.no
Chat-tjeneste: www.larvik.kommune.no
SMS: Send din melding til 98 23 10 01

MELDEKORT
Har du spørsmål, forslag til forbedringer, kommentarer, ris, ros eller klager?
Da kan du benytte et meldekort. Oppgir du telefonnummer eller e-post, vil den som er ansvarlig for saksområdet kontakte deg innen to uker.
Mer informasjon finner du på www.larvik.kommune.no/meldingsordning.
Servicesenteret bistår deg gjerne med å registrere meldingen din.

Denne tjenestebeskrivelsen er gyldig til og med 31.12.2012.








Utskrifts versjon
Larvik kommune, Postboks 2020, 3255 Larvik - Telefon 33 17 10 00 - postmottak@larvik.kommune.noOm nettstedet