Formål med tjenesten:
Sykepleie i hjemmet.
Hvem kan få tjenesten:
Du som bor eller oppholder deg i Larvik kommune og som på grunn av helsesvikt har behov for sykepleie i hjemmet.
Tjenestens innhold:
Hjemmesykepleien skal bidra til at du får ivaretatt dine grunnleggende helse- og pleiebehov. Dette kan for eksempel være:
- hjelp til personlig hygiene og naturlige funksjoner
- av- og påkledning
- tilrettelegging av måltider og kostveiledning
- assistanse til legemiddelhåndtering
- sårbehandling, kateterisering etc
- informasjon, råd, hjelp og veiledning som bidrar til aktivitet og slik at du
klarer mer selv
- psykiatrisk sykepleie
Helsehjelpen gis i samarbeid med blant annet fysioterapeut,
ergoterapeut, lege og tannlege.
Hjemmesykepleie utføres av eller under veiledning av autorisert helsepersonell.
Hjemmesykepleie er en døgntjeneste.
Hva du kan forvente av oss:
- Du får informasjon, råd og veiledning.
- Din søknad fører til en grundig og faglig forsvarlig vurdering av ditt behov for hjemmesykepleie og hvilke tiltak som skal iverksettes, i samråd med deg/din
representant.
- Tjenesten blir gitt deg slik det er formulert i vedtaket.
- Endringer i tjenesten gjøres i samarbeid med deg/din representant, med respekt for dine ønsker og etter faglig vurdering.
- Vi overholder vår taushetsplikt.
- Du vil bli orientert så raskt som mulig dersom det blir endring i avtaler om tidspunkt for besøk.
- Du får innsyn i saken din.
Hva vi forventer av deg:
- Du må selv søke tjenesten .
- Du setter deg inn i vedtaket ditt.
- Du stiller deg positiv til å oppbevare og bruke ergonomiske hjelpemidler som hjemmesykepleien har behov for å benytte. Dette for å sikre deg og for å forebygge arbeidsbelastninger.
- Du/din representant gir beskjed dersom avtalen med hjemmesykepleien ikke kan overholdes, for eksempel på grunn av at du er bortreist.
- Du respekterer at personalet ikke kan ta i mot pengebeløp eller større gaver.
- Du som har husdyr, må være forberedt på at enkelte ansatte i omsorgstjenesten ikke ønsker å komme i nærkontakt med disse.
- Hvis det er vanskelig for deg å åpne døren selv, må du gi oss tillatelse til å sette opp en nøkkelboks.
- Du forteller oss hva du ønsker og hva du ikke er fornøyd med.
Praktiske opplysninger:
Betaling:
Hjemmesykepleie og nøkkelboks er gratis.
Saksbehandlingstid:
Alle søknader/henvendelser behandles fortløpende.
Senest innen en måned vil du motta svar eller en orientering om forventet
saksbehandlingstid, jf Forvaltningeloven.
Klageadgang:
Vedtak om hjemmesykepleie kan påklages etter kommunehelsetjenesteloven. Informasjon om klageadgang og klageskjema med veiledning finner du vedlagt vedtaket ditt.
Du kan også kontakte Pasientombudet i Vestfold vedrørende saker hjemlet
i kommunehelsetjenesteloven, telefon 33 34 77 90.
Garantibrudd:
Dersom du får medhold i en formell klage på saksbehandling, omfang av tjenesten eller utførelse av tjenesten, etterkommes klagen med nytt vedtak.
Ansvarlig for tjenesten:
Resultatenhetsleder i den enkelte enhet
Denne tjenestebeskrivelsen med brukergaranti er gyldig til og med 31.12.2010.