Tjenestebeskrivelse med brukergaranti




Bolig med tjenesteoppfølging



Formål med tjenesten:
  • Gi voksne personer (over 18 år) oppfølging i trygge rammer.
  • Bidra til å fremme selvstendighet og styrke evnen til å mestre eget liv for mennesker med psykiske lidelser og/eller rusmiddelavhengighet.
  • Miljøarbeidet er målrettet, faglig fundert og samordnet.
  • Tjenesten skal bidra til økt trygghet og selvstendighet i dagliglivet for pasienten.


Hvem kan få tjenesten:
  • Personer som har krav på tjenesten etter helse- omsorgstjenesteloven og som ønsker oppfølging og tjenester fra kommunens enhet, Omsorgstjenesten for rus og psykisk helse, avdeling Bolig med tjenesteoppfølging. 
  • Personer som ikke evner å bo i ordinær bolig uten de rammer som en smalokalisert bolig gir.


Tjenestens innhold:
  • Hjelp til å stabilisere et boforhold og til å skape et hjem i trygge rammer.
  • Psykisk helsehjelp og miljøtilrettelegging i forhold til funksjonssvikt.
  • Støttesamtaler etter avtale med fagperson.
  • Hjelp til å mestre og få struktur på hverdagslivet.
  • Bistand til å administrere egne medisiner. 
  • Hjelp til å koordinere nødvendige tiltak og tjenester, samt bistand til utarbeidelse av individuell plan og eventuell kriseplan.
  • Tilrettelegge for meningsfylte aktiviteter og sosialt samvær. 


Hva du kan forvente av oss:
  • Vi overholder taushetsplikten.
  • I samarbeid med deg koordinerer vi tjenesten du får.
  • Du får informasjon og veiledning.
  • Vi bidrar til at du får brukt dine egne ressurser i dagliglivets aktiviteter.
  • Du får innsyn i saken i henhold til Pasientrettighetsloven.
  • Vi kan ikke motta pengebeløp eller større gaver.


Hva vi forventer av deg:
  • Du søker om bolig med tjenesteoppfølging/bemanning til Boligkontoret i Larvik kommune
  • EDu søker selv om tjenester
  • Har du eller ønsker å skaffe husdyr, må du være forberedt på at du må søke om å få beholde/anskaffe dette i boligen.
  • Du samarbeider med våre ansatte om egenutvikling av din funksjonsnedsettelse og helsesituasjon.


Praktiske opplysninger:

Husleien vil variere alt ettersom hvor du får tildelt bolig. Årsak kan være ulik størrelse på leilighet og andel fellesgjeld for de ulike stiftelsene. 

Saksbehandlingstid:
Alle søknader/henvendelser behandles fortløpende. Senest innen 4 uker vil du motta svar eller en orientering om forventet saksbehandlingstid, jf Forvaltningsloven § 11 a.

Klageadgang:
Bolig med tjenesteoppfølging er en del av hjemmetjenesten.
Vedtak om hjemmesykepleie kan påklages etter Helse- og omsorgstjenesteloven. 
Informasjon om klageadgang og klageskjema med veiledning finner du vedlagt vedtaket ditt.
Du kan også kontakte Pasientombudet i Vestfold, tlf 33 34 77 90, vedrørende saker hjemlet i Helse- og omsorgstjenesteloven.

Garantibrudd:
Dersom du får medhold i en formell klage, på saksbehandling, omfang av tjenesten eller utførelse av tjenesten, etterkommes klagen med nytt vedtak.



Ansvarlig for tjenesten:

Resultatenhetsleder i Omsorgen for rus og psykisk helse.



Tilgjengelighet:

Omsorgstjenesten for rus og psykisk helse er en soneovergripende resultatenhet.
Se www.larvik.kommune.no/omsorgstjenesten.

 



DU FINNER ALLE TJENESTEBESKRIVELSENE OG BRUKERGARANTIENE PÅ
www.larvik.kommune.no/tjenestebeskrivelser

SERVICESENTERET KAN GI DEG FLERE OPPLYSNINGER

Åpningstider: 09.00 – 15.30, mandag – fredag
Besøksadresse: Feyersgate 7 (1. etasje)
Postadresse: Larvik kommune, Postboks 2020, 3255 Larvik
Sentralbord: 33 17 10 00
Servicesenteret: 33 17 10 10
Telefaks: 33 17 10 01
e-post: postmottak@larvik.kommune.no
Chat-tjeneste: www.larvik.kommune.no
SMS: Send din melding til 98 23 10 01

MELDEKORT
Har du spørsmål, forslag til forbedringer, kommentarer, ris, ros eller klager?
Da kan du benytte et meldekort. Oppgir du telefonnummer eller e-post, vil den som er ansvarlig for saksområdet kontakte deg innen to uker.
Mer informasjon finner du på www.larvik.kommune.no/meldingsordning.
Servicesenteret bistår deg gjerne med å registrere meldingen din.

Denne tjenestebeskrivelsen med brukergaranti er gyldig til og med 31.12.2012.








Utskrifts versjon
Larvik kommune, Postboks 2020, 3255 Larvik - Telefon 33 17 10 00 - postmottak@larvik.kommune.noOm nettstedet