Sammenligning med andre suksessvirksomheters ”best practice” sikrer kontinuerlig utvikling og forbedring.
Sammenligninger dekker både tjenestene, forvaltningen, de ansatte og brukernes/borgernes tilfredshet.
Utredninger og analyser på utvalgte områder for eksempel kommunale utredninger (KOU) skaper kunnskap som gir grunnlag for justering av innsatsfaktorer.